素媛案罪犯打手电筒观察抗议者，黑暗中盯了1分钟

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总体来说，案罪暗中政府的良好形象使之更容易发动群众参与到危机事件的解决中，案罪暗中有利于社会危机的化解，而且在化解危机的过程中，政府又再次赢得公众信任，有利于政府形象塑造。拥有良好形象的政府更容易获得民众支持，犯打1分这是政府合法性的来源，使政府在民众中具备权威性、凝聚力和感召力，这对政府化解危机十分重要。

筒观降低政府在处理危机中对自身造成的损害。社会危机处理对于政府来说是一把双刃剑，察抗处理好能够让政府获取公众信任，察抗而一旦处理失败，便会对政府本身造成较大损害，政府长时间在公众中间建立起来的公信力将会大大削弱，损害政府的合法性、权威性。而政府要想最大限度地减少这种损害，素媛手电便必须树立起良好形象。

当政府在危机中有较好表现时，案罪暗中还可以消除公众对政府的负面印象，让政府重获民众信任。由此可见，犯打1分政府在危机中塑造自身形象能够部分挽回危机本身对政府造成的损害。

筒观政府可借危机扭转自身形象。

政府形象的好坏是由多个方面的因素共同决定的，察抗如政府错误的施政方针、不合理的行政措施、素质不高的行政人员等都会影响公众对政府的评价。据了解，素媛手电大陆有关部门届时会举办系列纪念活动。

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